iPhone 6 Plus 電池多地供不應求,消費者需更換最快得等到 3 月了

作者:Sweety    發表日期:2018-01-13 02:04:08

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蘋果自去年下旬被曝光「降速門」後,多地的 iPhone 用戶都紛紛在當地法院對蘋果作出起訴,希望蘋果能盡快作出道歉和賠償。

而就在邁入 2018 年之際(12 月 29 日),蘋果官方正式就「降速門」一事致歉,並給出了「降價置換電池」(蘋果中國零售店更換電池價格從原來的 608 元降到 218 元)以及承諾在 2018 年首版更新的 iOS 係統中加入電池診斷功能。

(圖源:Chinaz)

解決方案具體如下:

蘋果將過了保修期的 iPhone 電池替換費用從 608 元降到 218 元,該計劃持續到 2018 年 12 月。

蘋果將於 2018 年初發布一項 iOS 更新,讓用戶可以清楚了解 iPhone 電池的健康狀況。

(圖源:iFixit)

在本周二(1 月 9 日)淩晨,蘋果推送了在 2018 年的首版係統更新——iOS 11.2.2 正式版,並在該版係統中兌現了「加入電池診斷信息」的承諾( iOS 10.2.1 或以上版本係統均已加入該功能)。

用戶可以在係統「設置」中的電池選項查看電池的診斷信息來判斷手機的電池是否需要更換,若出現「iPhone 電池可能需要維修」的提示,則表示這台手機需要送到官方售後更換電池了。

(iPhone 電池維修提示,圖片來源:Apple)

不過,即便是有大部分用戶願意在「降速門」後掏錢到售後維修點更換電池,但在這些需要更換電池的設備中,有部分已經是蘋果推出多時的老設備,比如 iPhone 6、iPhone 6 Plus 等。而在大量用戶的更換需求下,目前這些老設備的配件罕見地出現了供不應求的情況。

(iPhone 6 Plus,圖源:Digitaltrends)

根據外媒 Macrumors 的報道,近日他們從蘋果公司與授權服務商的內部文件中獲知,目前 iPhone 6 Plus 的電池出現「供不應求」的情況,美國和其他地區需要等到 3 月下旬至 4 月上旬才能恢複正常供應。

(iPhone 6/6S/6 Plus/6S Plus 電池)

而其他機型如 iPhone 6、iPhone 6S 的電池供應在美國與少部分地區則需要等待「大約兩周」或更短的時間。還好在大部分國家和地區中,iPhone 6S、iPhone 7 / 7 Plus、iPhone SE 的電池供應情況正常。

由此看來,需要更換電池的主要是 iPhone 6 / 6 Plus 的用戶群,這也是在本次「降速門」中受影響最大的用戶群體,而 iPhone 6S Plus 的用戶群則次之。

對於 Macrumors 的這則報道,愛範兒(微信號:ifanr)今天向蘋果中國與蘋果香港地區的客服諮詢相關情況。

蘋果(香港)的客服人員表示,目前 Apple Store 零售店的確不能馬上提供 iPhone 6 Plus 的電池更換服務,但可以在線上幫消費者進行預約,待電池到貨時會通過郵件通知用戶到店更換。

(蘋果(香港)的客服代表回複)

同樣地,蘋果(中國大陸)的客服代表也作出了類似的回複,門店內目前仍然未能提供 iPhone 6 Plus 的電池更換服務,該機型更換電池需要提前進行預約。

(知情人士向愛範兒透露 iPhone 電池情況)

此外,有知情人士向愛範兒透露,因為 iPhone 6 Plus 已經停產多時,目前蘋果公司正在向供應商方麵下達電池的訂單。

而從數碼博主@Kang_在 1 月 11 日發布的微博稱:

下午到直營店問了關於電池的問題,工作人員表示 iPhone 6 Plus 更換電池被排到 4 月份了。

由此看來,iPhone 6 Plus 的用戶們還真的需要等待一段時間才能到 Apple Store 更換電池了。建議需要更換電池的用戶可以先提前與客服進行預約,待電池恢複正常供應後再到店進行更換,這樣能節省不少時間。

題圖來源:Digitaltrends


本文來源:http://tech.ifeng.com/a/20180112/44843689_0.shtml




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