滬一新租房櫥櫃玻璃脫落割傷租客 究竟誰負責?

作者:Fairy    發表日期:2017-11-02 11:25:16

  原標題:新租房櫥櫃玻璃突然脫落割傷租客

  櫥櫃的玻璃突然脫落,碎裂一地。本版圖片/晨報記者張佳琪

  玻璃脫落的櫥櫃,滑軌出現老化鬆動。

  “啊——!”正在廚房做飯的小雪(化名)一聲大叫,在剛搬進新租的房子裏第一次開火做飯時,出租房櫥櫃的玻璃突然脫落,飛濺的玻璃碎片劃傷了她右腿小腿肚,鮮血直流。

  房屋承租合同顯示,房屋所有人委托了上海家營物業管理有限公司(以下簡稱“家營公司”)作為代理方來出租,房屋的日常維護和維修也是“家營公司”來進行,而上海我愛我家房地產經紀有限公司(以下簡稱“我愛我家”)則是合同的居間方。

  出了這樣的意外,究竟該誰來擔責呢?

  櫥櫃玻璃整塊脫落

  10月28日傍晚,小雪正和同事一起在家,準備晚上的喬遷宴。這是她和愛人大鍾(化名)搬到長島路1203弄小區的第三天,也是搬進來後第一次開火做飯。

  鍋裏正小火燉著紅燒排骨,小雪在廚房一邊看著排骨收汁,一邊和同事聊著天。一個轉身,左側牆上櫥櫃的玻璃突然從兩米左右的高處脫落,砸到了地板上。

  “玻璃掉下來那一瞬間,我本能的反應是用手護住臉。”小雪說,當時已經來不及躲避了,因為她穿的是居家短褲,飛濺的玻璃碎片在她右腿的小腿肚上割出了一道長長的口子。此外,在接近腳踝的地方,因為一塊碎玻璃嵌入皮膚,鮮血不斷地往外冒。

  “大鍾衝下樓去買了繃帶,先止了血,然後把我送到醫院。”小雪說,醫生告訴她由於傷口很深需要縫針,痊愈後可能會留下傷疤,還建議她兩周內臥床療養,而這也讓她幾天後的海外旅行變得困難重重。

  櫥櫃滑軌老化鬆動

  受傷後,小雪和大鍾檢查了廚房的櫥櫃,發現櫥櫃左右推拉滑軌與櫃麵的粘連處因為膠水老化,已經完全失去粘性,滑軌因此變得十分鬆動。另一扇沒有墜落的玻璃也搖搖欲墜,隨時都有掉落的危險。

  小雪稱,這套房子是她和大鍾在10月8日,通過“我愛我家”長島一店的房產經紀人租下的。“我們看房時發現廚房和陽台都有牆磚脫落的問題,當時‘我愛我家’承諾會在入住前修繕好房屋。”簽約後,小雪還發現,陽台的燈無法正常使用,“我愛我家”的維修師傅檢修後告訴小雪,陽台的線路已經老化,即使換了燈泡也無法通電照明。

  “廚房牆磚脫落的地方,剛好位於洗碗池上方,還有幾塊牆磚掛在上麵。”小雪說,簽約後第二天,也就是10月9日開始一直到26日入住,她和大鍾多次找過“我愛我家”來解決房屋存在的安全問題,“沒想到問題還沒解決就出事了”。

  [代理方回應]

  將對櫥櫃進行全麵修繕及加固

  在房屋承租合同上可以看到,房屋所有人委托了“家營公司”作為代理方進行出租,房屋的日常維護和維修也是“家營公司”來進行,而“我愛我家”則是該份合同的居間方。

  “我們和‘家營公司’相當於兄弟公司的關係,很多時候客戶反映的問題,都是通過我們來進行溝通處理。”“我愛我家”客服部沙經理表示,在接受房屋委托出租之前,會對房屋進行安全檢驗:“主要是針對房屋的一些基礎設施(例如水、電、煤是否暢通,家具、電器是否完好可以使用等),並且會列清單進行備注。”

  關於小雪租住的房屋是否通過了安全檢驗,“家營公司”聲明稱:“在接受房屋權利人向我司委托房屋時,均有相應的管家及經紀人上門實地檢驗房屋,檢查設施設備是否完好、是否可以正常使用,在確認上述事件後才會與房屋權利人簽署《房屋出租委托合同》;此後再對外出租任何一套委托房屋時,也會陪同實際承租人上門實地檢驗,檢驗後實際承租人才會與我司簽署《房屋承租合同》,絕不存在任何隱瞞房屋真實狀態的情況。”

  “家營公司”同時表示,不論該意外是人為或是物品老化原因引起,都會先對造成意外的櫥櫃進行全麵修繕及加固,並根據承租人要求妥善處理。

  [律師觀點]

  租房發生類似事件如何明確責任?

  北京觀韜中茂(上海)律師事務所律師葛誌浩認為,在此次事件中,“家營公司”係受房東之委托進行租賃管理,因此其實際身份類似於管理人,依據《侵權責任法》的相關規定,管理人在無法證明自己不存在過錯的前提下,對於房客受傷這一事件,需要承擔相應責任。

  “正常情況下,房產中介係受房東(或管理人)委托與房客簽訂合同,法律關係還是主要建立在房東(或管理人)與房客之間的。作為房東(或管理人),其負有確保所出租房屋安全性的義務,假設玻璃門的掉落非因房客自己原因造成,而房東(或管理人)又無法證明自己對該事件不存在過錯,那麽房東(或管理人)應對房客的人身損害承擔相應的侵權責任。”

  對於此類事件,房東在委托他人進行管理時,建議要針對房屋及其設施的完好性確定具體責任人。若為長期委托他人管理,則應與管理方明確,由管理方對房屋及其設施承擔維護和保養的責任,以防出現租客人身損害事件時,雙方就責任的承擔無法達成一致。而就管理人而言,其作為受托人,也應當盡責確保其所管理房屋的安全與完好,符合可供出租的條件。


本文來源:http://sh.eastday.com/m/20171102/u1a13391447.html




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